POLÍTICA DE TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Nombre: RADIO TAXI SANT CUGAT,S.C.C.L.

Dirección: C/ Orient 78-84   Planta 1 oficina 10

Código Postal: 08173

Ciudad: Sant Cugat del Vallès

Pais: España

Teléfono: +34 935 894 422

E-mail: info@radiotaxisantcugat.com

REGISTRO GENERAL DE COOPERATIVAS DE CATALUNYA NUM.14941

C.I.F. F-61961272

Se expone que:

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. es una empresa en la que la transparencia en la información es fundamental para establecer una relación de confianza con las personas que forman nuestro proyecto y con nuestros proveedores y clientes, siendo la protección de los datos personales de las personas que confían en nosotros de vital importancia, por lo que queremos mediante la presente Política de privacidad y protección de datos personales, informarle de cómo recabamos y cómo tratamos o utilizamos dichos datos.

En esta política de privacidad y protección de datos personales se establecen las bases sobre las que Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L, con domicilio en Carrer Orient 78-84 1ªplanta local 10 de Sant Cugat del Vallès 08173, trata los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilitan nuestros usuarios a través de la página web.

Esta Política siempre será aplicable cuando se faciliten datos a Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L, el cual será responsable de sus datos (Responsable del Tratamiento de los Datos), y a través de cualquiera de los formularios de contacto o suscripción donde se recojan datos de carácter personal (nombre, email, etc.).

A QUÉ NOS COMPROMETEMOS

A respetar la privacidad de nuestros usuarios y tratar los datos personales con el consentimiento de los mismos.

A tratar los datos personales que estrictamente necesitemos para dar el servicio solicitado, y tratarlos de forma segura y confidencial, tomando las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.

A no utilizar los datos personales para finalidades para las que no hemos obtenido previamente el consentimiento.

A no dar los datos personales a terceros ni compartirlos.

A conservar los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad concreta para la que han sido proporcionados.

QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS

A través de nuestra página web podemos recabar datos personales para diferentes finalidades:

Solicitud de información por parte del usuario

Suscripción a newsletters

Trabajar con nosotros mediante el envío del currículum

Dependiendo de la finalidad para la que se aportan los datos, serán requeridos los datos estrictamente necesarios.

Es importante que el usuario sea consciente de los datos que aporta y la finalidad para la que lo hace porque en el momento que los facilita, está aceptando que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos para la finalidad requerida, pudiendo en cualquier momento retirar el consentimiento prestado por los cauces oportunos siendo el consentimiento del interesado la base legal y legitimación para el tratamiento de sus datos personales.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario, al aportar los datos requeridos en los formularios es el único responsable de la veracidad de los datos remitidos, garantizando y respondiendo de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE LOS DATOS PERSONALES APORTADOS

Una vez aportados los datos personales tendrá derecho a:

consultar cualquier duda y a que se le informe de cómo usamos los datos y a obtener ACCESO a los mismos.

que se RECTIFIQUE o borre su información o a imponer LIMITACIONES en el tratamiento de la misma.

CANCELACIÓN de los datos.

OPONERSE al tratamiento de sus datos.

PORTABILIDAD de los datos.

En cualquier momento, podrá ejercitar estos Derechos, mediante un escrito y acreditando su personalidad dirigido a Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L., en Carrer Orient 78-84  Planta 1  local 10 de Sant Cugat del Vallès (Barcelona), o a través de la dirección de correo electrónico:  clientes@radiotaxisantcugat.com

Además, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Mantendremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado y mientras el titular no solicite su eliminación, adoptando las medidas adecuadas de carácter técnico y organizativo contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, haciendo todo lo posible por protegerlos y mantenerlos de forma segura.

QUÉ DATOS PERSONALES COMPARTIMOS CON TERCEROS

No se prevén cesiones de datos salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal. No hay previsión de transferencias de datos internacionales.

AVISO LEGAL LSSI – CE

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L., le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es: Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L.

NIF: F-61961272

Domicilio social: Carrer Orient 78-84 Planta 1 Local 10 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL

La página web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público

difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos

provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar manipular sus mensajes. Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. será titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.)..

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El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en la página web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad anteriormente indicada.

2.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. genera reservas de servicio de taxi, pero no presta de manera directa el servicio de transporte propiamente dicho. Por ello, Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. queda explícitamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la interacción entre el usuario y el taxista o compañía de radiotaxis prestadoras del servicio de taxi. De manera enunciativa pero no limitativa, Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L.  queda exonerada de reclamaciones por:

La no presentación del taxista a recoger al usuario. Retraso al recoger al usuario, cualesquiera que pudieran ser sus causas. Deficiente prestación del servicio por parte del taxista, por causa de conductas inapropiadas, comportamientos poco respetuosos, embriaguez, o cualesquiera otras. Agresión verbal o física por parte del taxista al usuario y/o viceversa.

3.- PAGOS VÍA APP TAXIQGAT

El cliente podrá vincular en su cuenta APP una o varias tarjetas de crédito/débito para atender el pago de los viajes que se realicen. La aplicación sólo aceptará la vinculación de tarjetas emitidas en el Estado español.

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN A TAXÍMETRO

El importe mínimo de servicio RADIO TAXI SANT CUGAT S.C.C.L. para traslados inmediatos o concertados es de 7€. La bajada de bandera (inicio del taxímetro), se realizará a una distancia que al llegar al punto de recogida no supere nunca los 4€ o bien en servicios de reserva, no supere los 4€ a la hora de recogida.

En el momento de la solicitud o reserva de un servicio se realizará un cargo de 7€ en concepto de “fianza por reserva”. Dicho importe se imputará a la tarjeta indicada para el pago de ese servicio.

La “fianza por reserva” no es un cargo definitivo, es una retención temporal que será retornado si no se realiza el trayecto. Si la entidad financiera no acepta el cargo de “fianza por reserva” el viaje será cancelado. Si necesita más detalles debe contactar con el banco emisor de la tarjeta.

Una vez finalizado el viaje se realizará el cobro del precio definitivo establecido por taxímetro mediante cargo a la tarjeta vinculada e indicada para ese servicio. El reembolso de dicha fianza puede llevar unos días dependiendo de los procedimientos y plazos establecidos por el banco emisor de la tarjeta.

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN DE TARIFA DE PRECIO CERRADO

En el momento de la solicitud o reserva de un servicio se realizará un cargo del importe íntegro mostrado en la App previa a la confirmación de dicha solicitud o reserva. Dicho importe se imputará a la tarjeta indicada para el pago de ese servicio.

Impagos o cancelaciones

En casos de impago, o saldo insuficiente en la tarjeta, RADIO TAXI SANT CUGAT S.C.C.L podrá ejecutar dicho cobro mediante cualquiera de las tarjetas vinculadas en la cuenta APP del cliente, aunque aquella no hubiese sido la elegida para el cobro de aquel servicio pendiente de liquidar.

Para cancelaciones en las que no se haya incurrido en costes adicionales (léase política de cancelaciones), la “fianza por reserva” será liberada inmediatamente. La brevedad con la que se dispondrá del dinero previamente retenido dependerá de las políticas de reembolso y plazos de la entidad emisora de la tarjeta.

Para cancelaciones en las que se haya incurrido en costes adicionales se procederá de igual manera que en los servicios con viaje finalizado.

Aconsejamos consultar de manera periódica las condiciones de cobro, anulación y reservas de servicios de la App TAXIQGAT. Estas condiciones pueden ser consultadas en el menú principal de la propia App.

4.- SOLICITUDES VÍA TELEFÓNICA O VÍA WEB

El importe mínimo de servicio RADIO TAXI SANT CUGAT S.C.C.L. para traslados inmediatos o concertados es de 7€. La bajada de bandera (inicio del taxímetro), se realizará a una distancia la cual el taxímetro no marque más de 4€ al llegar al punto de recogida en servicios inmediatos. En servicios concertados, el taxímetro no podrá marcar más de 4€ a la hora de la recogida.

5.- POLÍTICA DE CANCELACIONES

Puede cancelar su viaje, sin incurrir en ningún coste adicional, durante los cinco primeros minutos desde que tiene el taxi asignado para los servicios solicitados de manera inmediata. Transcurrido ese tiempo el coste de cancelación será de 7€.

En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta 15 minutos antes de la hora de recogida programada para vehículos STANDARD. Este tiempo se incrementará hasta los 45 minutos antes de la hora de recogida programada para vehículos PREMIUM y VAN. Sobrepasado ese tiempo el coste de cancelación será de 7€ para vehículos STANDARD y 15€ para vehículos PREMIUM y VAN.

6.- SERVICIOS ESPECIALES

Debido a los grandes desplazamientos que deben realizar los vehículos, en las zonas de Can Calopa, Can Cortés, Les Planes y Can Barata, el importe máximo al punto de recogida será de 10€ y los servicios mínimos serán de 15€. El importe de cancelación en estas zonas será de 15€.

Las reservas de vehículos especiales (VAN, PMR, VIP) se verán incrementadas en 15€ sobre el coste final debido al reducido número de vehículos de estas características y que deben dejar de trabajar con mucha antelación para poder ofrecer este servicio.

7.- FRAUDE, RECLAMACION O DISPUTAS PAGO VÍA APP

El cliente dispone de 30 días naturales desde la finalización del servicio para cursar reclamación sobre cualquier servicio y correspondiente cobro. Transcurrido este periodo se entenderá la conformidad de los distintos cobros realizados en la cuenta del cliente, no existiendo entonces posibilidad de reclamación alguna.

8.- MODIFICACIONES

RADIO TAXI SANT CUGAT S.C.C.L.  se reserva el derecho de modificar, en todo o en parte, el presente documento de términos y condiciones. Se recomienda revisar con frecuencia este documento por si el mismo pudiera haber sufrido cambios.

INFORMACION DETALLADA SOBRE PROTECCIÒN DE DATOS

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO RADIO TAXI SANT CUGAT, SCCL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MORENO MOLINA // ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: ASIGEST S.L
93 589 44 22 – 93 734 99 20
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Gestion de la suscripciòn, Servicio de Traslado y Mejorar su experiencia como usuario. Se tratan sus datos expresamente para ofrecerle servicio de traslado, en alguna oportunidad se pueden usar para ofrecerle promociones en el servicio y facilitar las ofertas
El plazo de uso se rige siempre que cumpla con los derechos del interesado, no mas tiempo del necesario para el servicio y a su vez siempre que sea cliente y se mantenga la relacion comercial, por un maximo según politica de 3 años.
Sus datos estaran resguardados por la empresa con seguridad extricta y acceso limitado a personas ajenas a la empresa o sin autorizacion alguna.
LEGITIMACIÒN DEL TRATAMIENTO El régimen jurídico  95/46/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995.Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) RGPD  2016/679 de 27 de abril de 2016. Para ampliar información puede consultarse el Dictamen 06/2014 del “Grupo del Artículo 29”
sobre el concepto de interés legítimo, en la URL:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2014/wp217_es.pdf
No se facilitan los datos, al menos de alguna obligacion legal y amparada por cuerpos de seguridad. Para ampliar información puede
consultarse el Dictamen 15/2011 del “Grupo del Artículo 29” sobre la definición del consentimiento, en la URL:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2011/wp187_es.pdf
DESTINATARIO DE CESIONES O TRANSFERENCIAS Existe cesion de datos entre «Taxitronic» y RadioTaxiSantCugat con el fin de prestar el servivio de traslado. Destinatarios o Categorias de destinatario
No existe transferencia de datos Internacional Existe cesion de datos entre INTERFACOM SA «Taxitronic» y RadioTaxiSantCugat con el fin de prestar el servivio de traslado,se garantiza la confidencialidad absoluta de sus datos, nos adaptamos a normas internas que nos obligan a salvaguardar la confidencialidad y a su vez como empresa somos altamente responsable con la atencion y seguridad de los datos que nos proporcionan.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS Derechos POLIARSO (Portabilidad, Oposición, Limitación del tratamiento, Información, Acceso, Rectificación, Supresión/derecho al olvido y Oposición a ser objeto de decisiones individuales.Derecho a retirar su consentimiento por la direccion: info@radiotaxisantcugat.com. Para ejercer los derechos de acceso, rectificaciòn, supresion y portabilidad de sus datos y la limitacion u oposicion a su tratamiento, puede enviar un correo a la direccion: info@radiotaxisantcugat.com y expresar su intencion.Tambien puede acercarse por nuestras oficinas ubicadas en Calle Joan XXIII Nº 34- 08173 Sant Cugat del Valles
PROCEDENCIA DE LOS DATOS Los Datos (bàsicos) proceden expresamente de cada cliente. Los datos que tratamos son cedidos unicamente por los clientes, no proceden de alguna otra fuente, no se compran datos a terceros.
Los datos que necesitamos para tratarlos como cliente son de categoria «Basicos» no tratamos datos de carácter sensible.